株式会社クロスリンク（本社：東京都港区、代表取締役：矢野 敦子）は、整骨院・鍼灸院・整体院向けオールインワン電子カルテ『カルッテ』の新機能として、施術による身体の変化を客観的に可視化する「AI姿勢分析」を提供開始しました。
『カルッテ』は、予約・問診・カルテ・レジ・決済といった現場に散らばる業務を一つに統合し、累計カルテ作成数100万枚、導入店舗5,000店以上を支えてきました。今回の「AI姿勢分析」は、その現場の声から生まれた機能です。写真から姿勢を数値化し、施術の前後を並べて比較できることで、これまで言葉だけでは伝わりにくかった「施術の価値」を、患者様自身の目で確かめられるようにします。
「カルッテ」サービスサイト：https://kartte.jp/
「AI姿勢分析」でできること
撮影から評価まで、院内のいつもの操作で完結その場でカメラで撮るだけ。ガイドに沿って撮れば、誰でも正面・側面・座位をきれいに記録できます。あとはAIが姿勢を読み取り、身体のゆがみや猫背など全14項目を自動で計測。結果はスコアと「良好／軽度／要注意」の色分けで、ひと目でわかります。気になる箇所は指先で直せて、スコアもその場で再計算。所見や説明コメントも、AIが自動で作成し、参考情報として提示します。
“姿勢分析だけ別ツール”をなくす、カルテとの完全統合
カルッテの姿勢分析は、独立したアプリではありません。予約・問診・カルテ・レジと同じカルッテ内で完結し、撮って測った結果は、そのまま電子カルテの一部として記録されます。複数ツール利用時にありがちな二重入力や画面の行き来がなく、患者情報も過去の施術履歴も一つの流れの中でつながります。しかも同じ顧客カルテにデータが蓄積されるため、施術前後の比較はもちろん、初めて来店した日の姿勢と、今日の姿勢とを並べて見ることもできます。通うたびに記録が積み重なり、半年前・1年前と比べてどう変わったかまで辿れます。
姿勢スコアと施術前後の写真を、患者様が見返せる
患者様は、カルッテの顧客アプリから、ご自身の姿勢スコア・施術前後の写真・AIによる総合評価を、いつでも見返せます（施術者向けの所見メモは非表示）。施術中や施術直後だけでなく、いつでも自分の身体の変化を目で確かめられる。だからこそ「なんとなく良くなった気がする」で終わらず、患者様自身が、自分の身体をより深く知るきっかけになります。
開発の背景：
整骨院の「現場業務が分断される」という声から
本機能は、複数店舗を経営する整骨院様からのご相談が出発点でした。すでに『カルッテ』を導入いただいていた整骨院様は、新規集客とリピートにつながる打ち手として、姿勢分析の他社サービスを検討されていました。しかし複数のサービスを比較する中で浮かび上がったのは、「カルッテと姿勢分析ツールが別々になることで、かえって業務が分断されてしまう」という新たな課題でした。そこで、「カルッテ内で、予約から記録まで一気通貫でできないか」というご相談をいただきました。
同様のニーズは、他の多くの院様からも寄せられていました。現場が本当に必要としているのは「高機能な単体ツール」ではなく「日々の業務の流れの中で、無理なく使える仕組み」である——。私たちはそう確信し、整骨院様と共に開発に取り組むことを決めました。
「痛みの治療」から「予防・メンテナンス」へ
姿勢という”見えにくい状態”を客観的に示せることは、通院の動機そのものを変える力を持っています。「痛みが出たから駆け込む」というスポット利用から、「良い状態を保つために通う」という定期メンテナンスへ。AI姿勢分析は、施術の価値を可視化することで、患者様が自らの健康と向き合うきっかけをつくり、リピート率・LTVの向上に貢献します。これは、整骨院・鍼灸院が地域の「予防・メンテナンスの拠点」へと進化していく流れを後押しするものです。
実際に導入院からは、「姿勢の変化を客観的にお見せできるので患者様から好評で、再来にもつながっている」といった声も寄せられています。
代表取締役 矢野 敦子のコメント
「私たちクロスリンクは、あえて自社で店舗を持ちません。店舗を持てば、どうしても提供する側の都合で考えてしまう。だからこそ、常に”施術を受ける患者様の立場”に立ち続けることを大切にしています。今回のAI姿勢分析も、その考えを体現した機能です。店舗を持たない私たちには、現場のオペレーションや『どんな視点で姿勢を見るのか』はわかりません。だからこそ自分たちだけでは作らず、日々患者様と向き合う施術者の皆様と膝を突き合わせ、一つひとつ仕様に落とし込みました。技術だけでも、現場感覚だけでも、この機能は生まれなかったと思います。
腕の良い施術者の価値は、言葉だけでは患者様に伝わりきらないことがあります。その価値を客観的に”見える化”し、患者様ご自身の身体への理解を深めていただくこと。それが『痛いから通う』から『健康を守るために通う』という新しい文化につながると信じています。」
■「AI姿勢分析」のご提供について
・ビジネスプラン：追加料金なしでご利用いただけます。
・スタンダードプラン：オプションとしてご利用いただけます。
■「カルッテ」無料デモ・資料請求のご案内
自院の業務効率化や、LTV向上・リピート率改善に課題をお持ちの院長様・経営者様向けに、オンラインでの無料デモや詳細なサービス資料をご用意しております。
サービス詳細・資料請求：https://kartte.jp/
[プレスリリース 記事URL] https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000023494.html